海淘美国快递包裹丢件怎么解决?海淘快递丢件要如何找回包裹

sandy 发表于2021年08月19日 12:00 浏览量 2649

海淘美国包裹丢件美国快递丢件如何找回海淘包裹找回流程

海淘美国包裹丢件相信是大部分海淘族会碰到的突发事件之一，海淘周期长，因为海淘中转的地方比较多，谁也不知道会不会在哪个环节自己的包裹寄着寄着就不翼而飞了呢，那么海淘美国快递USPS, Fedex，UPS包裹丢件怎么解决?海淘快递丢件要如何找回包裹！本文附带美国快递USPS, Fedex，UPS找回包裹流程！有需要的朋友可以收藏哦~

海淘美国快递包裹丢件怎么解决?海淘快递丢件要如何找回包裹

海淘必定需要到转运公司，要是转运公司丢件又是如何保价理赔呢，以爱淘转运美国为例：

海淘美国快递包裹丢件怎么解决?海淘快递丢件要如何找回包裹

接下来这篇文章就为大家总结了美国境内 USPS, Fedex 以及 UPS的丢件处理方法。感兴趣的同学们就一起看下去吧，在美国丢失USPS，Fedex，UPS包裹如何处理！

USPS

如果发现有来自USPS的包裹丢失或者损坏，怎样才知道自己是否有提交Claim的资格呢？下图这个表格可以告诉大家。

如果是含有 Prepaid Shipping Label 的包裹丢失或损坏，大家需要第一时间通知卖家，由他们来申报Claim。其余所有快件都可以由买家或者邮寄者自己申报。

如果发现来自USPS的包裹丢失或者是损坏，大家需要先到USPS官网file claim。具体步骤如下。

戳官网链接提交自己的Claim内容。
需要登录进自己的USPS账号，如果之前没有注册过，当日注册也可以。
输入收件人地址，以及上传所有Claim相关的照片。譬如：邮寄小票，包裹损坏的照片，然后输入文字部分描述包裹丢失或者损坏的相关细节。
上传包裹价值的照片。譬如：购买小票，网购订单的order summary等等。
如果包裹邮寄前就已经投保，需要提交投保的小票。
提交Claim等待结果。正常情况内如果大家有发现包裹丢失或者损坏的情况应该立即提交claim，或最晚不超过邮寄日期60日内必须提交。

接下来放一个Claim的提交时间表，有USPS各种种类包裹的提交日期限制。

但如果大家丢失包裹，但却没有邮寄小票，这种情况该怎么办？我前段时间自己就经历了这样的事情。别慌！这种情况也可以解决，虽然最终找回包裹的几率比较小...

没有邮寄小票的Claim

第一时间拨打 USPS 电话：1 (800) 275-8777
找人工服务大概描述整个包裹丢失的状况，譬如说大概的邮寄日期，从哪一个post office邮寄，或者是从哪一个location被pick up。
工作人员会给你一个Case Number。这个号码大家需要记下来，如果48小时内没有得到回复，就可以再度致电询问case进程。

Schedule Pick Up但没有当场扫描的包裹丢失

这就是我自己的血泪史分享...疫情期间因为不敢去邮局，我就定了一个免费的USPS上门取包裹服务。工作人员准时出现了，但是却没有当场扫描就把包裹提走了，后来包裹丢了...这里需要用力敲黑板！！所有上门提货没有办法有Drop off小票的包裹，都应该让工作人员当场扫描完再拿走，会减少很多后续可能的麻烦。

但万一真的不幸遇到这种情况怎么办？

USPS有一个专门的Find Missing Mail 版块。这就是所有无人认领的包裹最终的归宿...
点击链接。大家需要提交的资料有：1. Tracking Number 2. 邮寄日期 3. 收件人以及寄件人的地址 4. 包裹的大概大小 5. 包裹内物品详情（越详细越好。如果是衣服可以提供品牌，颜色或者尺码，鞋类以及其他物品同理。）
提交Claim后，这个Case会被送到人工部门处理。基本上每一周你都会收到一封邮件，会告诉你包裹是否已经被找到。这是一个漫长的过程...

我有一个小伙伴在USPS工作，我也大概询问了一下。他的答复是虽然USPS整个工作效率不如咱们国内快递那么快，但是包裹丢失的情况还是相对较少的。基本上大部分包裹都会经过很~~~漫长的时间最后重回到主人手上，所以小伙伴们就做齐流程然后佛系等待吧。

UPS

以下三种情况大家可以在UPS提交Claim。在Claim提交页面也需要有UPS账户喔，没有的小伙伴当场注册也可以。