日本海淘转运常见问题汇总

linda 发表于2022年07月11日 06:56 浏览量 285

我是否能转运含有锂电池的物品?

可以。但日本邮政规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的机器,且锂电池组必须安装在机器内。具体请参考:锂电池国际邮件的邮寄条件


转运的商品金额是否有限制?

没有限制。但是若一个包裹内的商品总价格超过20万日元时,根据规定必须办理通关手续,得到日本海关的批准才能继续运送。而且由于通关手续大约需要一周时间,包裹到达所花的时间会比通常更久。

如果检查货物时发现有不能转运的物品怎么办?

一般转运公司会通知您确认处理方法。 您可以联系客服申请退货或废弃该包裹。若包裹内仅有部分物品属于禁运,您可以直接在增值服务内勾选“去除禁运品”并在备注内写明要废弃的部分禁运物品明细后继续转运其他物品。对用户同意废弃的物品会做销毁处理。

包裹是否有大小和重量限制?

超过了怎么办?EMS包裹的最大长度不得超过1.8米(EMS以外的运送方式不得超过1.5米),长度与长度以外的躯干最大周长合计不得超过3米,总重量不得超过30公斤。 假如您的包裹超出了上述任一限制条件,我们会通知您选择更改运送方式或退货等手段。若有不确定的情况请在购物前向我们的客服咨询。


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