登录  注册

(重要)关于包裹保价,理赔情况

发表于2022年03月16日 11:35

爱淘提交订单包裹支持勾选保价服务,自愿勾选保价选项(美国普货实重线/美国护肤品实重线),保价费用为申报金额的3%。一个订单最高可保2000元人民币

以下图是爱淘转运从入库后到运输途中保价跟未保价丢失理赔情况(注:详细阅读)。

(如走货包裹超过两千人民币,建议勾选保价,悉知

Q:包裹丢失或破损是否提供理赔?具体如何理赔?

A:不同国家路线规则不同,具体如下:

1、美国OR免税州仓库

(1)所有路线的包裹,外包装完好内件短少的情况均不提供理赔,您需要自行与购物网站联系处理;

眼影、粉饼、香水、玻璃制品、陶瓷制品等易碎品破损或液体渗漏不提供理赔;

非易碎品破损根据破损情况给予一定积分补偿。

(2)支持保价服务,按保价金额3%收取保费,最高可保价2000元,保价整个包裹丢失的情况,倘若您包裹运输途中出现整个包裹丢失的情况,对于有保价的包裹理赔参考保价金额与实际购买价值二者取较低值进行理赔,未保价的包裹普通海淘路线包裹理赔金额按照运费2倍理赔且不高于货值,贸易线包裹每箱最高不超100美金理赔,若出现内件短少、玻璃/液体/眼影/粉饼等易碎品破损不在保价范围内。

(3)对于签收未入库的包裹,必须提供签收人姓名,任何非仓库工作人员签收的包裹一律不提供理赔,若是仓库签收的包裹按最高不超100美元的标准进行理赔,实际金额不足100美元的则按实际金额理赔。

(4)对于清关完,国内段快递丢件最高理赔(含运费在内不超600人民币,实际金额不足600人民币的则按实际金额理赔。

美国仓库周一至周五晚上18:00下班,超出这个点签收包裹没入库,需找商家核实包裹情况,没填识别码未入库一律不在理赔范围

(5)若您的包裹因海关扣货、没收、销毁等情况造成的损失您需自行承担,我司不处理理赔。


感谢大家对爱淘一如既往的支持,如有不清楚可随时咨询爱淘客服!

爱淘转运

Copyright © 2008-2021 爱淘转运 All Rights Reserved.