发表于2019年01月11日 17:21
尊敬的爱淘用户
您好!爱淘转运衷心感谢您一直以来的信任与支持。
在2019春节将至之际,爱淘转运全体员工预祝您及您的家人:
新春快乐,阖家幸福,工作顺利,万事顺心!
在春节前后期间,为迎合大家海淘购物计划,现将爱淘各仓库安排做如下通知:
国内客服安排
1.2019年2月4日--2019年2月7日无客服值班,2.11日无客服值班。
2.2019年2月8日-2月10日每天早上9-11点客服集中处理问题。
3.客服不在线期间,请大家直接留言,待上线后会一 一回复哦,很抱歉。
美国仓库安排
1.目前美国仓库春节前最后一个航班是下周三即2019年1月16号,请亲们及时提交订单。
未及时提交的包裹将会暂时存放于仓库,请亲们放心。
2.除周末外,春节期间正常签收、入库、打包处理,请亲们放心下单。
3.包裹将在春节后开始安排航班发回国。
日本仓库安排
除周末外,春节期间正常签收、入库、发货,请亲们放心下单。
德国仓库安排
1.除周末外,春节期间正常签收,请亲们放心下单。
2.春节期间若有包裹到达国内口岸的将暂停清关,待正常上班后会逐一安排清关及派送。
澳洲仓库安排
1.澳洲仓库发货截止日期为2019年1月19日,之后订单仓库正常处理,航班需春节后安排。
2.澳洲新仓库:澳洲悉尼仓1月28日-2月10日休息,休息时间仓库无人接收包裹,其中1月30日及2月1日两天仓库值班只收货,
亲们请合理安排下单时间。
3.春节期间若有包裹到达国内口岸的将暂停清关,待正常上班后会逐一安排清关及派送。
以上是关于春节期间爱淘各仓库及国内客服相关的安排,望大家知晓哦!
提醒:包裹入库后请亲们跟往常一样正常在系统提交订单,充值预估费用,审核过后,仓库将直接打包处理,以便节后航班恢复仓库能够及时安排发货哦。
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