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关于2022年春节客服及海外仓库安排的通知

发表于2022年01月27日 10:11

尊敬的爱淘转运会员:

2022年春节即将到来,在这里爱淘转运携全体员工祝愿大家新年新气象,同时也感谢所有爱淘转运用户一直以来对我们的支持与厚爱,您的满意是我们最大的期望!

在2022年春节期间,爱淘转运客服部以及海外仓库的安排时间具体如下:

一、国内客服部:2022年1月30日—2月3日无客服值班,如需咨询请留言,2月4日开始有值班客服为大家解答,春节放假期间值班客服的咨询回复量大,有时候回复较慢也敬请谅解哦!

二、海外仓库:

(1)美国仓库:春节期间爱淘转运美国仓库不放假,仓库正常收货,周一到周五正常操作入库及包裹打包,我们预计会在2月1日开始安排送机场(具体航班安排以实际处理为准),2月8日(初八)口岸上班后安排清关,因此春节期间有入库的包裹大家也都及时提交,先提交先打包也就先安排航班发货,部分产品及重名包裹除外!

(2)日本仓库:2022年1月30日-2月3日爱淘日本仓库休息,暂停收货、发货,建议您避开这个时间段送货到仓库,2月4日开始恢复正常收货、入库、打包发货!

另外,由于春节期间海关休息,春节期间的包裹清关暂停,因此春节前后的包裹清关及派送可能会有所延迟!

此外,国内部分地区受疫情影响,国内快递暂时无法安排派送,此类包裹清关后会统一由口岸妥善保管,待快递恢复派送后将统一安排派送到您手中!

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